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Informativa Privacy Cliente
INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679
Il Regolamento Europeo 27 aprile 2016, n. 679, in materia di protezione dei dati (di seguito anche “GDPR”), prevede in capo a Verti Assicurazioni S.p.A. con sede in Via Alessandro Volta, 16 – 20093 Cologno Monzese (MI) – (brevemente “Verti”), in qualità di titolare del trattamento, l’obbligo di fornire al potenziale cliente/contraente/assicurato/danneggiato (di seguito anche: l’“interessato”) la presente informativa relativamente al trattamento dei dati personali volontariamente forniti, nonché di tutti i dati che potrebbero essere forniti o acquisiti presso terzi (di seguito i “Dati”).
L’interessato attraverso la lettura del presente documento, viene informato in merito al trattamento dei Dati forniti a Verti, direttamente o attraverso un intermediario, e quelli ottenuti attraverso conversazioni telefoniche – anche registrate – servizi di chat online, o come conseguenza della navigazione su pagine Internet di Verti o tramite altri mezzi, per il calcolo del preventivo finalizzato all’eventuale successiva stipula di un contratto assicurativo (“preventivazione”) e/o per la gestione ed esecuzione del contratto assicurativo, per la richiesta di qualsiasi servizio o prodotto.
Verti potrà consultare i dati disponibili presso banche dati, cui la stessa abbia accesso, al fine di effettuare una valutazione economico finanziaria dell’interessato. Informativa SIC consultabile sotto.
Informazioni essenziali relative alla protezione dei Dati
Titolare del trattamento: Verti Assicurazioni S.p.A.
Finalità del trattamento:
- Preventivazione
- Gestione ed esecuzione del contratto assicurativo; Eventuale rinnovo della polizza assicurativa; Gestione e liquidazione dei sinistri; Per ogni altra attività attinente esclusivamente all’esercizio dell’attività assicurativa e riassicurativa; Elaborazione dei profili per l’adeguata esecuzione del contratto assicurativo
- Prevenzione e investigazione delle frodi
- Gestione integrale e centralizzata delle relazioni col Gruppo MAPFRE
- Comunicazione, promozione commerciale e vendita di prodotti e servizi assicurativi di Verti per lo stesso ramo assicurativo del prodotto per cui è stato richiesto un preventivo o altri rami assicurativi distribuiti da Verti; analisi della qualità percepita dal cliente in merito a prodotti e/o servizi resi da Verti per la gestione ed esecuzione del contratto assicurativo
- Previo consenso, ricerche di mercato o comunicazioni commerciali; invio di materiale pubblicitario, vendita a distanza; invio di informazioni e pubblicità concernenti i prodotti e i servizi di Verti, invio di informazioni e pubblicità concernente prodotti e servizi di Società Terze (Società Partner di Verti) da parte di Verti, elaborazione di un profilo per la personalizzazione delle comunicazioni
- Esecuzione degli obblighi di legge, regolamentari e conservativi
Legittimazione e base giuridica del trattamento: Esecuzione del contratto assicurativo; consenso; legittimo interesse; obblighi di legge.
Destinatari: I Dati potranno essere comunicati a terzi e/o potranno essere effettuati trasferimenti di dati verso paesi terzi nei termini indicati nell’Informativa Supplementare.
Conservazione dei dati: i Dati del cliente e potenziale cliente verranno conservati per il periodo necessario stabilito da obblighi di legge o amministrativo-contabili o per garantire l’espletamento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Diritti del cliente e potenziale cliente: È possibile esercitare i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, meglio dettagliati nell’Informativa Supplementare relativa alla protezione dei dati.
Informazioni aggiuntive: Per informazioni aggiuntive prendere visione dell’Informativa Supplementare relativa alla protezione dei dati, consultabile qui.
In ogni caso, l’interessato potrà revocare i consensi prestati in qualsiasi momento, secondo quanto specificato nell’Informativa Supplementare relativa alla protezione dei dati, consultabile qui.
Informativa SIC
INFORMATIVA RELATIVA ALLA PROTEZIONE DEI DATI
AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 e 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679
Sistemi di Informazioni Creditizie
1. Titolare del Trattamento
Le informazioni e/o i dati personali volontariamente comunicati o acquisiti presso terzi, nonché tutti i dati che potrebbero essere comunicati dal cliente e potenziale cliente (di seguito anche: l’“interessato”) inclusi, se comunicati, anche i dati relativi allo stato di salute sono conservati in una banca dati il cui Titolare è:
- Denominazione: Verti Assicurazioni S.p.A. (di seguito anche “Verti”) Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 12244220153
- Indirizzo postale: Via A. Volta 16, 20093 Cologno Monzese (MI)
- Recapito Telefonico: + 39.02.217251
- Indirizzo web: www.verti.it/contattaci – Sezione Privacy
- Contatto del Data Protection Officer/Responsabile per la Protezione dei Dati: DPO@verti.it
Il Responsabile per il riscontro all’interessato in caso di esercizio dei diritti di cui al Capo III del Regolamento (UE) 2016/679 è il Legale rappresentante. L’elenco costantemente aggiornato dei responsabili del trattamento eventualmente designati da Verti Assicurazioni S.p.A. è disponibile presso la sede del Titolare.
2. Finalità del trattamento dei Dati
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 e dell’articolo 6 del “Codice di condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti” (Provvedimento n. 163 del 12 settembre 2019, anche “Codice di Condotta”), anche per conto dei Sistemi di Informazioni Creditizie (“SIC”).
Verti Assicurazioni S.p.A. (di seguito anche “Verti) in qualità di Titolare del Trattamento, La informa che per dare seguito alla sua richiesta, verranno utilizzati alcuni dati che La riguardano. Si tratta di informazioni che Lei stesso ha fornito alla Compagnia o che quest’ultima ha ottenuto consultando alcune banche dati.
Tali banche dati (Sistema di Informazioni Creditizie di seguito “SIC”) contenenti informazioni circa gli interessati sono consultate per valutare, assumere o gestire un rischio di credito, per valutare l’affidabilità e la puntualità nei pagamenti dell’interessato e sono gestite da privati e partecipate da soggetti privati appartenenti alle categorie che troverà nelle informative fornite dai gestori dei SIC.
Verti verificherà i dati inseriti nel preventivo e potrà acquisire ulteriori informazioni, mediante consultazione di banche dati pubbliche e private. L’esito di tale interrogazione potrebbe influire sui termini di sottoscrizione delle garanzie, inclusa la possibilità di sottoscrivere le garanzie accessorie e/o sulle tempistiche di accettazione della proposta che potrebbero protrarsi per consentire a Verti la necessaria verifica della correttezza dei dati inseriti.
Queste informazioni potranno essere conservate presso la Compagnia. Verti consulterà i dati in qualità di Accedente e non comunicherà alcun dato ai gestori dei SIC.
I dati consultati, nei limiti delle prescrizioni del Garante, potrebbero appartenere alle seguenti categorie:
a) dati identificativi, anagrafici e sociodemografici: codice fiscale, partita Iva, dati di contatto, documenti di identità, tessera sanitaria, codice iban, dati relativi all’occupazione/professione, al reddito, al sesso, all’età, alla residenza/domicilio, allo stato civile, al nucleo familiare;
b) dati relativi alla richiesta/rapporto, descrittivi, in particolare, della tipologia di contratto, dell’importo, delle modalità di rimborso/pagamento e dello stato della richiesta o dell’esecuzione del contratto;
c) dati di tipo contabile, relativi ai pagamenti, al loro andamento periodico, all’esposizione debitoria anche residua e alla sintesi dello stato contabile del rapporto;
d) dati relativi ad attività di recupero o contenziose, alla cessione del credito o a eccezionali vicende che incidono sulla situazione soggettiva o patrimoniale di imprese, persone giuridiche o altri enti.
Ciò significa che i dati sopra indicati potrebbero essere visibili ai soggetti appartenenti alle categorie individuate dal garante della Privacy, a cui Lei chiederà l’instaurazione di un rapporto, pertanto tali soggetti potranno sapere se Lei paga regolarmente.
3. Legittimazione per il trattamento dei Dati
Il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati è un requisito necessario per la conclusione del contratto. Senza questi dati Verti potrebbe non essere in condizione di dar seguito alla sua richiesta.
Il trattamento e la conservazione di queste informazioni da parte delle banche dati viene effettuata sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento a consultare i SIC e per l’adempimento ad obblighi di legge relativi alla prevenzione del rischio di frodi e del furto di identità.
4. Trattamento effettuato dalla nostra Società
Il trattamento per le finalità sopra esposte è effettuato sia con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, sia con modalità cartacee ed è svolto direttamente dall’organizzazione di Verti attraverso i propri sistemi informativi ovvero del Gruppo MAPFRE a cui appartiene, in Italia e all’interno dell’Unione Europea; potrebbe essere effettuato da soggetti esterni a tale organizzazione, facenti parte della cd. “catena assicurativa”; nonché da società di servizi, che sono state nominate da Verti responsabili del trattamento. Per l’attività di prevenzione delle frodi e del finanziamento del terrorismo, il titolare si avvale di sistemi informativi ed apposite banche dati realizzati e gestiti in modo accentrato dalla società capogruppo. La comunicazione dei preventivi ed ogni altra successiva comunicazione necessaria alla gestione del contratto assicurativo e un suo eventuale rinnovo sarà effettuata, a sua scelta e secondo quanto indicato nella richiesta di preventivo o al momento della stipula del contratto o anche successivamente, mediante l’uso della posta, della posta elettronica o mediante altre tecniche di comunicazione a distanza ovvero all’interno di un social network a cui l’utente aderisce.
5. Destinatari dei Dati
I Suoi dati non verranno da noi trasferiti ad un paese terzo extra UE o a un’organizzazione internazionale.
6. Periodo di conservazione dei Dati
Verti conserva i suoi dati per il tempo necessario: (i) per gestire il suo rapporto contrattuale e (ii) per adempiere ad obblighi di legge.
7. Diritti dell’interessato
Secondo i termini, le modalità e nei limiti di applicabilità stabiliti dalla normativa vigente, Lei ha diritto di conoscere i suoi dati e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione ecc.).
Le richieste riguardanti i suoi dati, e l’esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, e portabilità dei dati, laddove previsti, potranno essere esercitati direttamente dall’interessato o da un suo rappresentante legale o volontario, mediante richiesta rivolta al Responsabile nominato (Legale rappresentante, Verti Assicurazioni S.p.a., Via Alessandro Volta, 16 – 20093 Cologno Monzese (Mi) oppure collegandosi al sito https://www.verti.it/tutto-online/contattaci/, sezione Privacy, e comunicando la Sua richiesta.
Lei potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), nonché ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.
Verti Le comunica, inoltre, che per ogni occorrenza può essere contattato il Responsabile della protezione dei dati al seguente recapito: DPO@verti.it
8. Trattamento effettuato dal Gestore dei SIC
Al fine di meglio valutare il rischio di credito e di frode, nonché l’affidabilità e puntualità nei pagamenti, Verti, in qualità di Accedente, consulta alcuni dati (dati anagrafici, anche della persona eventualmente coobbligata, tipologia del contratto, importo del credito, modalità di rimborso) contenuti nel Sistema di Informazioni Creditizie, i quali sono regolati dal relativo Codice di condotta e che rivestono la qualifica di autonomo titolare del trattamento. I dati sono resi accessibili a tutti i soggetti privati appartenenti alle categorie che troverà nelle informative fornite dai gestori dei SIC, disponibili attraverso i canali di seguito elencati.
I dati che La riguardano sono aggiornati periodicamente con informazioni acquisite nel corso del rapporto (andamento dei pagamenti, esposizione debitoria residuale, stato del rapporto).
Nell’ambito dei SIC, i Suoi dati saranno trattati secondo modalità di organizzazione, raffronto ed elaborazione strettamente indispensabili per perseguire le finalità sopra descritte.
I suoi dati sono oggetto di particolari elaborazioni statistiche al fine di attribuirLe un giudizio sintetico o un punteggio sul suo grado di affidabilità e solvibilità (cd. credit scoring), tenendo conto delle seguenti principali tipologie di fattori: si rimanda all’Informativa Privacy completa presente sul sito di CRIF S.p.A. il cui indirizzo è indicato di seguito.
Informazioni aggiuntive potranno esserLe fornite in caso di mancato accoglimento di una Sua richiesta.
I SIC cui noi aderiamo sono gestiti da:
- Denominazione: CRIF S.p.A.
- Indirizzo: Via Zanardi, 41 (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
- Recapito telefonico: 051 – 6458900
- Fax: 051 – 6458940
- Indirizzo web: www.consumatori.crif.com
- Contatti: dirprivacy@crif.com – pec: crif@pec.crif.com
TIPO DI SISTEMA: positivo e negativo
TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI NEI SISTEMI DI INFORMAZIONI CREDITIZIE: I dati
personali sono conservati, come stabilito dal Codice di Condotta per i sistemi informativi, per il tempo indicato nel seguente schema riassuntivo:
Dati personali riferiti a richieste, comunicati da partecipati | Per il tempo necessario all’istruttoria, comunque non oltre 180 giorni dalla data di presentazione delle richieste |
Dati personali relativi alla richiesta cui l’interessato ha rinunciato o che non è stata accolta | Non oltre 90 giorni dalla data del loro aggiornamento (mensile) con l’esito della richiesta |
Le informazioni di tipo negativo relative a ritardi nei pagamenti successivamente regolarizzati | 12 mesi dalla data di registrazione dei dati relativi alla regolarizzazione dei ritardi non superiori a due rate o mesi; 24 mesi dalla data di regolarizzazione di ritardi superiori a due rate o mesi. Decorsi i termini, i dati vengono cancellati salvo che nel mentre non siano registrati dati relativi ad ulteriori ritardi o inadempimenti |
Dati relativi alla regolarizzazione di inadempimenti avvenuta dopo la cessione del credito ad un soggetto che non partecipa al sistema | Senza ritardo, purché il partecipante ne abbia avuto conoscenza |
Le informazioni creditizie di tipo negativo relative ad inadempimenti non successivamente regolarizzati | Non oltre 36 mesi dalla data di scadenza contrattuale dalla data in cui è stato necessario aggiornare il dato, comunque massimo fino a 60 mesi dalla data di scadenza del rapporto, in caso di altre vicende rilevanti in relazione al pagamento |
Le informazioni creditizie di tipo positivo relative ad un rapporto che si è esaurito con estinzione di ogni obbligazione pecuniaria | Non oltre 60 mesi dalla data di cessazione del rapporto o di scadenza del contratto oppure dal primo aggiornamento effettuato nel mese successivo a tali date. Conservazione ulteriore nel sistema se in quest’ultimo risultino presenti, in relazione ad altri rapporti di credito riferiti al medesimo interessato, informazioni creditizie di tipo negativo concernenti ritardi od inadempimenti non regolarizzati |
I dati relativi al primo ritardo sono utilizzati e resi accessibili agli altri partecipanti | Decorsi 60 giorni: a) Dall’aggiornamento mensile; b) In caso di mancato pagamento di almeno due rate mensili consecutive; c) Quando il ritardo si riferisce ad una delle ultime due scadenze di pagamento. I dati sono resi accessibili dopo l’aggiornamento mensile relativo alla seconda rata consecutivamente non pagata. |
USO DI SISTEMI AUTOMATIZZATI DI CREDIT SCORING: Si
ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO: No
Lei ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano: si rivolga al gestore dei sistemi di informazioni creditizie, al recapito sopra indicato.
Allo stesso modo può richiedere la correzione, l’aggiornamento o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti, ovvero la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta (artt. da 15 a 22 del Regolamento UE escluso art. 20).
Privacy Policy
Verti Assicurazioni S.p.A., di seguito “Verti”, con sede legale in Via Alessandro Volta, 16 – 20093 Cologno Monzese (MI) -, è il proprietario di questo sito web ed è il Titolare del trattamento dei dati personali che gli utenti possono fornire navigando sul sito web. Verti Assicurazioni S.p.A., di seguito “Verti”, con sede legale in Via Alessandro Volta, 16 – 20093 Cologno Monzese (MI) -, è il proprietario di questo sito web ed è il Titolare del trattamento dei dati personali che gli utenti possono fornire navigando sul sito web.
Gli utenti sono informati e acconsentono al trattamento dei dati personali forniti durante la navigazione su questo sito web, e di quelli generati come conseguenza del loro utilizzo, comprese eventuali comunicazioni o trasferimenti internazionali di dati che potrebbero essere effettuati, per le finalità indicate nella sottostante sezione “Finalità del trattamento dei dati”.
Nel caso in cui i dati forniti si riferiscano ad una persona fisica terza, diversa dagli utenti, quest’ultimi garantiscono di aver ottenuto il previo consenso della parte terza, per la comunicazione ed utilizzo dei suddetti dati, e che la stessa sia stata informata delle finalità del trattamento dei dati, delle comunicazioni e degli altri termini stabiliti nel presente documento alla sottostante sezione “Informazioni di base per la protezione dei dati”.
Gli utenti dichiarano di avere più di 14 anni. Analogamente, nel caso in cui i dati forniti durante la navigazione sul sito web, appartengano a minori di 18 anni, in qualità di genitore o tutore del minore, lo stesso autorizza il trattamento di tali dati per le finalità descritte nel presente documento alla sottostante sezione “Informazioni di base per la protezione dei dati”.
Gli utenti garantiscono l’esattezza e la veridicità dei dati forniti, impegnandosi a mantenerli regolarmente aggiornati e a comunicare a Verti qualsiasi variazione degli stessi.
L’uso di questo sito web è soggetto alla presente “Privacy Policy”, alle “Condizioni d’uso del sito web” (di cui alla sottostante sezione) e alla Cookie Policy presente nel sito web di Verti. Pertanto, gli utenti sono invitati a prenderne visione e a leggere attentamente le stesse.
Informazioni di base per la protezione dei dati
Titolare del Trattamento
Le informazioni e/o i dati personali volontariamente forniti dall’utente, inclusi se comunicati, anche i dati relativi allo stato di salute, sono conservati in una banca dati il cui Titolare è:
• Denominazione. Verti Assicurazioni S.p.A. (di seguito anche “Verti”) Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 12244220153
• Indirizzo postale Via A. Volta 16, 20093 Cologno Monzese (MI)
• Recapito Telefonico + 39.02.217251
• Indirizzo web https://www.verti.it/tutto-online/contattaci/ – Sezione Privacy
• Contatto del Data Protection Officer/Responsabile per la Protezione dei Dati DPO@verti.it
Il Responsabile per il riscontro all’interessato in caso di esercizio dei diritti di cui al Capo III del Regolamento (UE) 2016/679 è il Legale rappresentante.
Dati trattati
Verti ottiene informazioni sui propri utenti. I dati che vengono conservati sono:
a) I dati ottenuti dalla navigazione e dall’utilizzo del nostro sito web, nello specifico:
• Il nome di dominio del provider (ISP) che fornisce loro l’accesso alla rete. Ad esempio, un utente del provider XXX sarà identificato con il dominio xxx.it;
• La data e l’ora di accesso al nostro sito web;
• L’indirizzo internet collegato o ridiretto al nostro sito web;
b) I dati identificativi, economici e di altro tipo che ci fornisci, attraverso ciascuno dei moduli accessibili dall’utente sul sito web e con le finalità indicate in ciascuno dei moduli
Finalità del trattamento dei dati
Le finalità dei trattamenti sono di seguito dettagliate:
- Per quanto riguarda i dati ottenuti nella navigazione e nell’utilizzo del nostro sito web, tratteremo i dati generati dalla navigazione per le finalità in base a quanto stabilito nel pannello dei cookie e le relative preferenze .
- I dati forniti nei moduli accessibili sul sito web saranno trattati per le finalità relative a detti moduli, in particolare:
- In caso di conferimento dei dati per il calcolo del preventivo finalizzato all’eventuale successiva stipula di un contratto assicurativo, tratteremo i dati per:
- L’adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali.
- L’elaborazione di profili di rischio necessari ai fini statistico-attuariali per la valutazione e la delimitazione del rischio il più possibile aderente ai dati forniti.
- Per la consultazione dei fascicoli comuni, essendo questi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tra gli altri, il fascicolo storico delle assicurazioni automobilistiche, il fascicolo comune dei danni totali, incendi e furti delle assicurazioni automobilistiche per la prevenzione e l’investigazione delle frodi.
- L’implementazione e la gestione integrale e centralizzata della relazione del cliente e potenziale cliente con le diverse Società del Gruppo MAPFRE.
- Realizzazione di studi e calcoli statistici, indagini, analisi delle tendenze di mercato e controllo di qualità per la valutazione del servizio fornito.
- L’elaborazione, il monitoraggio e l’aggiornamento di qualsiasi informazione richiesta.
- In caso di conferimento dei dati per la gestione di sinistri e prestazione di servizi, tratteremo i dati per:
- Eseguire tutte le procedure necessarie per gestire il sinistro denunciato e/o il servizio richiesto.
- La valutazione e la delimitazione del rischio e la prevenzione e l’indagine delle frodi nella gestione dei sinistri e prestazione dei servizi.
- In caso di conferimento dei dati per richieste di informazioni, suggerimenti o per presentare un reclamo, tratteremo i dati per contattare gli utenti e rispondere alla loro richiesta.
- In caso di conferimento dei dati e prestazione del consenso per l’invio di comunicazioni commerciali, tratteremo i dati per inviare agli utenti informazioni e pubblicità, anche tramite posta elettronica, su offerte, prodotti, consigli, servizi, promozioni, regali e campagne di fidelizzazione delle diverse entità del Gruppo MAPFRE incaricate della sua commercializzazione basata sull’elaborazione di profili attraverso studi di marketing e statistici.
- In caso di conferimento dei dati per il calcolo del preventivo finalizzato all’eventuale successiva stipula di un contratto assicurativo, tratteremo i dati per:
Periodo di conservazione dei Dati
I dati forniti dall’utente saranno conservati per il periodo determinato nel rispetto dei seguenti criteri: (i) l’obbligo di conservazione stabilito dalla legge; e, (ii) richiesta di cancellazione da parte dell’interessato, laddove effettuata.
Legittimazione per il trattamento dei Dati
Le basi giuridiche su cui si fonda il trattamento dei dati comunicati dall’utente per le finalità indicate nella sezione “Finalità del trattamento dei dati” sono di seguito dettagliate:
- Per quanto riguarda la navigazione e l’utilizzo del nostro sito web, vale il consenso prestato dall’utente nel pannello dei cookie .
- In relazione alla richiesta di un preventivo finalizzato all’eventuale stipula di un contratto assicurativo:
- La base giuridica per l’elaborazione dei profili di rischio necessari ai fini statistico-attuariali per la valutazione e la delimitazione del rischio più adeguata alle sue circostanze è l’adempimento del contratto che è disciplinato dalla legge 990/69 e succ. modifiche e la legge 209/2005 CAP e succ. modifiche.
- La base giuridica per la consultazione di banche dati a cui Verti possa avere accesso (ad esempio la banca dati gestita da ANIA), per la quantificazione del premio e per l’adempimento di ogni obbligo di legge richiesto nell’ambito dell’esercizio dell’attività assicurativa, prevenzioni delle frodi e del finanziamento del terrorismo è disciplinato dalla legge 209/2005 CAP e succ. modifiche.
- La base giuridica per l’implementazione e la gestione integrale e centralizzata dell’utente con il Gruppo MAPFRE è l’esecuzione di un contratto assicurativo e/o l’applicazione di misure contrattuali o precontrattuali.
- La base giuridica per lo svolgimento di studi e calcoli statistici, indagini, analisi dell’andamento del mercato e controllo di qualità per la valutazione del servizio fornito è l’esecuzione del rapporto contrattuale e/o precontrattuale.
- La base giuridica per l’elaborazione, il monitoraggio e l’aggiornamento di qualsiasi informazione richiesta è il consenso che ci vien fornito nel momento stesso in cui viene effettuata la richiesta.
- Per quanto riguarda la gestione dei sinistri e della prestazione di servizi, la base giuridica per il trattamento dei dati sia per espletare le procedure necessarie per gestire il sinistro denunciato o il servizio richiesto, sia per la valutazione e delimitazione del rischio, prevenzione e indagine delle frodi nella gestione dei sinistri e nella prestazione dei servizi è l’esecuzione del contratto.
- Per quanto riguarda le richieste di informazioni, suggerimenti o reclami, la base giuridica è il consenso dell’utente che fornisce i propri dati di contatto per soddisfare la sua richiesta.
- Per quanto riguarda l’invio di comunicazioni commerciali, la base giuridica è il consenso dell’interessato all’invio di informazioni e pubblicità, anche tramite posta elettronica, su offerte, prodotti, raccomandazioni, servizi, promozioni, omaggi e campagne di fidelizzazione delle diverse entità del Gruppo MAPFRE responsabile della sua commercializzazione.
Destinatari dei dati
Verti potrà comunicare i dati dell’utente, esclusivamente per le finalità indicate nella sezione “Finalità del trattamento dei dati”, ai seguenti destinatari:
- Alle persone fisiche o giuridiche con le quali siano stati instaurati accordi di collaborazione quali gruisti, riparatori, periti, officine, medici, a seconda dei casi, per la corretta erogazione del servizio all’assicurato o a terzi, per il normale svolgimento del contratto di assicurazione e nel rispetto degli obblighi assunti con i clienti.
- Ai diversi enti erogatori del servizio del Gruppo MAPFRE per l’adeguata erogazione del servizio.• A società terze con le quali si stipulano accordi di collaborazione per la fornitura di servizi qualificati richiesti dal cliente.
- A enti di riassicurazione sia del Gruppo MAPFRE che di società terze, necessarie per l’adempimento del contratto.•
- Alle diverse entità assicurative, finanziarie e immobiliari, appartenenti al Gruppo MAPFRE (www.mapfre.com), controllate e partecipate ai fini di una gestione complessiva e centralizzata dei rapporti degli interessati con le diverse entità del MAPFRE Gruppo.
- Ad autorità o enti governativi nei casi previsti dalla legge, dai regolamenti locali o in ottemperanza agli obblighi normativi.
Nell’ambito delle comunicazioni sopra descritte potranno essere effettuati trasferimenti internazionali di dati verso Paesi terzi. Tali trasferimenti avranno luogo verso Paesi dove non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea solo quando saranno essenziali per adempiere alle finalità indicate, applicandosi, in ogni caso le garanzie adeguate per il rispetto della normativa di protezione dei dati.
Per i paesi in cui esiste una decisione di adeguatezza approvata dalla Commissione europea, la garanzia sarà tale decisione. In mancanza di una decisione di adeguatezza, si procederà sulla base dell’applicazione di adeguate garanzie, che possono essere: (i) la firma di clausole contrattuali tipo sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o (ii), per i trasferimenti internazionali tra le entità del Gruppo MAPFRE, le Norme Vincolanti d’Impresa (di seguito “BCR”) approvate dalle entità del Gruppo MAPFRE. E’ possibile accedere al contenuto delle BCR, nonché consultare l’elenco di tali entità del Gruppo MAPFRE sul sito web aziendale: www.verti.it, nella sezione privacy.
In ogni caso, qualora fosse necessario effettuare un trasferimento internazionale verso Paesi che non dispongono di una decisione di adeguatezza, e non fosse possibile utilizzare le garanzie descritte nel paragrafo precedente, il trasferimento internazionale sarà effettuato in conformità con le deroghe per specifiche situazioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.
Diritti dell’interessato
In base ai termini ed alle finalità stabiliti dalla normativa vigente, ogni persona ha i seguenti diritti:
- Ottenere conferma, da parte di Verti, che sia in o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
- Richiedere la rettifica di dati inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei dati nel caso in cui, tra le altre ragioni, gli stessi non siano più necessari per le finalità per cui sono stati richiesti; in tal caso, Verti cesserà di trattare i dati, fatto salvo il caso in cui gli stessi siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
- Richiedere l’applicazione della limitazione del trattamento dei dati, nel qual caso gli stessi potranno essere trattati solo previo consenso del soggetto interessato; fanno eccezione la conservazione dei dati stessi e l’utilizzo per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto o per la protezione dei diritti di altri soggetti fisici o giuridici o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione Europea o di uno Stato Membro.
- Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei suoi dati; in tal caso, Verti dovrà cessare di trattare i dati stessi, fatto salvo il caso in cui gli stessi siano necessari per la difesa contro possibili reclami.
- Ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati forniti dal soggetto a Verti o richiedere che Verti li trasferisca direttamente ad un altro titolare quando tecnicamente possibile.
- Revocare il consenso concesso, se pertinente, per le finalità specificate nel precedente punto 3 senza pregiudicare la legittimità del trattamento sulla base del consenso fornito precedentemente alla revoca.
I suddetti diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, e portabilità dei dati potranno essere esercitati direttamente dall’interessato o da un suo rappresentante legale o volontario, mediante richiesta rivolta al Responsabile nominato (Legale rappresentante, Verti Assicurazioni S.p.a., Via Alessandro Volta, 16 – 20093 Cologno Monzese (Mi) oppure collegandosi al sito https://www.verti.it/tutto-online/contattaci, sezione Privacy, e comunicandoci la propria richiesta.
L’interessato ha diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo.
Responsabilità
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